Resumen
La presente investigación se realizó con objetivo diseñar un plan estratégico para la recaudación de impuestos de impuestos en la Alcaldía de El Crucero, durante el período 2025-2030. fomentando la equidad, eficiencia y transparencia en la gestión tributaria, con el fin de optimizar las recaudaciones municipales, recursos con los cuales las autoridades municipales puedan brindar servicios de calidad a la población crucereña y mejorar su calidad de vida.
El tipo de investigación es transversal y descriptivo, con un enfoque cualitativo, diseño no experimental, que combina un análisis retrospectivo, para evaluar la información histórica y diagnosticar la situación actual y un enfoque prospectivo, se recopilaron datos mediante entrevistas, análisis documental, guía de observación de campo. La muestra estuvo conformada por 4 especialistas en la materia y 35 expedientes de contribuyentes, permitiendo obtener los resultados para su análisis. los hallazgos concluyen que, aunque los ingresos tributarios y no tributarios de la alcaldía de El Crucero han crecido durante el periodo 2022-2024, estos no son suficientes debido al aumento poblacional, que demanda servicios de buena calidad, factores como la insuficiencia de personal capacitado y la limitación de recursos técnicos, la falta de manual de procedimientos y estructura funcional desorganizada e insatisfacción por el servicio, conllevan a tener una base de contribuyentes desactualizada, afectando la equidad y efectividad de la recaudación. Como propuesta estratégica para el periodo 2025-2030, se plantea incrementar la recaudación municipal, fortalecer la base de contribuyentes, mejorar administración tributaria y fomentar cultura contributiva, mejorando la sostenibilidad financiera municipal.
Palabras Clave: Plan, Estrategias, Recaudación, Contribuyente
